자주 묻는 질문

[출수한 후 물의 온도가 설정 온도와 차이가 클 경우]


날씨가 추워지는 겨울철에는 실온 (18 ~ 25도) 과 보온 온도 (예시 : 45도) 는 약 2배 정도 차이가 나기 때문에, 온도를 조금 높여서 사용해주시는 게 좋습니다. 

온도간 차이가 클 때는 외부로 출수 되자마자 식는 속도도 빠른 편입니다. 또한 분유 포트의 경우 많은 물을 출수 하는 제품이 아닌 , 분유 탈 양 만큼에 물을 출수 하기 때문에 보다 빨리 식을 수 있습니다. 


▶ 가장 정확한 방법은 수조 내부의 온도를 온도계로 측정한 뒤 설정한 온도와 동일한지 확인하는 것입니다. 


만일 , 출수한 물의 온도와 설정하신 온도가 5도 이상 차이가 나거나 온도계로 측정하셨을 때 온도가 다를 경우 

저희 릴리브 1:1 상담채널로 말씀 부탁드리겠습니다. 


▶ 릴리브 1:1 상담 채널 : http://pf.kakao.com/_JAGLK/chat

[출수 버튼을 눌렀을 시 부저음 소음과 함께 출수가 정지가 되요.]


1. 일반 멀티탭에 다수의 제품을 함께 사용하고 있을 경우


일반 멀티탭에 다수 또는 소비전력이 높은 가전제품 (젖병소독기, 전자레인지, 밥솥, 정수기, 냉장고, 커피머신, 식기세척기 등) 과 함께 연결하면 전력이 과부화되어 문제가 생길 수 있습니다.

이때 화재 및 누전 방지를 위해 자동으로 전력 공급을 저하시켜 분유포트가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 

(장기간 사용시 고장) 가급적 벽면 컨센트나 멀티탭 (T자형 금지, 스위치가 있는 3구 이상의 멀티탭 권장) 에 분유포트를 단독으로 연결해주시고, 만약 소비전력이 높은 가전제품과 함께 연결해야한다면 "4000W를 지원하는 고용량 멀티탭"에 연결 부탁드립니다. 


▶ 이미 과부화 증상이 발생하셨으면 전원코드를 빼고 몇시간 이후에 다시 연결 부탁드립니다. 

▶ 과부화 증상은 처음부터 발생하거나, 과부화가 누적되면서 추후에 발생할 수 있습니다. 

▶ 평균 소비전력을 사용하는 가전제품과 분유포트를 함께 연결하는건 문제되지 않습니다. 

▶ 위 주의사항은 저희 제품뿐만 아니라 가열 및 냉각 기능이 있는 가전제품의 공통 주의사항입니다.


위 주의 사항에 대해 읽어 보셨다면 다음 스텝에 따라 조치를 부탁드립니다. 


STEP 1 : 전원코드를 빼고 2~3시간 정도 식혀주세요. 

STEP 2 : 기존 벽면 컨센트가 아닌 다른 장소의 벽면 컨센트에 분유포트만 단독으로 연결해 주세요. 

STEP 3 : 정상 작동 되는지 확인해 주세요.


2. 단독 벽면 콘센트 연결시


단독으로 콘센트에 연결하였는데도 동일하다면 접지 처리가 안된 벽면 콘센트일 가능성이 있습니다. 

이에, 3구 이상의 고용량 멀티탭에 단독으로 연결 후 확인을 부탁드립니다. 


만일 위 방법으로 확인 한 후에도 정상 작동이 안된다면 릴리브 1:1 상담 채널로 말씀 부탁드리겠습니다. 


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[출수 버튼을 누르시기 전 전원 버튼을 눌러주셨을까요?]


저희 릴리브 분유포트는 어린이 보호 잠금 기능이 추가되어 있어 기기를 5분 이상 사용하지 않을 경우 짧은 "삐" 소음과 함께 모든 버튼이 비활성화가 됩니다. (버튼은 비활성화 되지만, 기존에 설정했던 모드는 계속 작동합니다.)

이에, 잠금 상태에서는 전원 버튼을 짧게 터치하여 잠금 해제 후 사용부탁드립니다. 


[잠금 모드 해제 후에도 물이 출수 되지 않을 경우]


잠금 모드 해제 후에도 물이 출수 되지 않는다면, 아래 케이스 확인을 부탁드립니다. 


■  CASE 1 - 세척 중 내부에 물이 들어감 전원코드를 빼고 기기를 반나절 이상 충분히 말려주신 다음에 다시 연결하여 확인해 주세요.

■  CASE 2 - 전력 과부화 전원코드를 2~3시간 정도 빼두셨다가 멀티탭 또는 벽면 컨센트에 단독으로 연결해서 다시 확인해 주세요. 

만일 위 방법으로도 물이 출수가 되지 않는다면 , 1:1 상담 채널로 문의주시면 신속하게 도움드리겠습니다.


▶ 릴리브 1:1 상담 채널 : http://pf.kakao.com/_JAGLK/chat


릴리브 분유 포트는 220-250V, 50-60Hz 를 지원하기 때문에, 변압기에 연결하시면 해당 전압에서 정상적인 사용이 가능합니다.


 다만, 가전제품이다보니 A/S가 필요한 경우도 있는데 해외에서는 A/S가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

릴리브 분유 포트 수조 내부 용량은 1.5L 입니다.

릴리브 분유 포트의 소비 전력은 800W로, 소비 전력이 낮은 편입니다. 따라서, 일반 멀티탭에 사용하셔도 문제가 되지 않습니다. 다만, 동시에 여러 기기를 사용해 주셔야 하는 경우에는 고용량 멀티탭 사용을 권장 드립니다.

저희 릴리브 분유 포트는 물을 끓일 때만 800W 최대 전력이 사용됩니다. 식힐 때나 보온중에는 대기전력으로만 사용되는 점 참고 부탁 드립니다.


다만, 대기전력을 정확하게 측정하기는 어려운 점 양해 부탁드리며, 보통 1~10W 이내를 대기전력으로 표현하는 점 참고 부탁드리겠습니다.

모드별 사용법에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다. 


 ■ MODE 사용법 


1. WARM 모드를 40도로 설정하면 ▶ 물을 40도로 "데워서" 보온 유지 

2. BOIL 모드를 40도로 설정하면 ▶ 알아서 물을 끓이고 "자연적으로 식혀서" 40도에서 보온 유지 

3. AUTO 모드를 40도로 설정하면 ▶ 알아서 물을 끓이고 "쿨링팬으로 빠르게" 식혀서 40도에서 보온 유지


 ■ 사용 TIP 

1. 모드를 설정하고 온도만 설정하면 중간에 모드를 바꾸지 않아도 알아서 작동합니다. 

2. AUTO와 BOIL 모드는 온도를 설정하지 않아도 100도까지 끓입니다. 

3. AUTO 모드는 설정온도와 물의 온도가 비슷할 경우 바로 WARM 모드로 전환됩니다. 

4. AUTO 모드는 현재 물의 온도가 설정 온도보다 뜨겁다면 "쿨링팬이 바로 작동" 합니다.

 5. WARM 모드로 직접 바꿔주지 않아도 설정온도에 도달하면 "자동으로 보온 모드로 전환" 됩니다.


 ■ 영상으로 확인하기 https://youtu.be/e4xYv-ynZF4


이 점 참고 부탁드리며, 추가적인 문의가 있으시다면 릴리브 1:1 상담 채널로  언제든 말씀해 주세요. 성심성의껏 답변드릴게요. 


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평일 오전 12시 이전 주문 건은 당일 출고 되며, 제품 출고 이후 1~2일 이내에 받아보실 수 있습니다. 

다만, 예약 판매 중에는 입고 후 순차적으로 발송되어 출고가 지연될 수 있습니다.

(택배사의 사정에 따라 수령인은 지연 될 수 있습니다.)



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